・網上購買商品
・透過電子郵件發送QR Code
・QR Code註冊
・啟用eSIM漫遊數據後使用
【使用指南】
· 您需要檢查您的手機是否支援eSIM
· 使用天數從啟動時扣除。
· 若偵測到長時間發送大文件、長時間觀看影片等異常使用情況,當地電信公司可能會進行降速、嚴重情況下屏蔽等限制。
· 可以撥打電話和發送短信,但撥打或接聽電話時,您所簽約的電信公司可能會收取漫遊費。(收到簡訊免費)
· 熱點的使用可能會因電信公司的政策而有所不同。
【24小時客戶服務中心】
・KakaoTalk Plus 朋友“Usimsa”
・信箱 : cx@usimsa.com
・國內 : 1661-0158 / 海外 : +82(0)-70-5097-6417 (僅限當地無法設定eSIM時)
*營業時間 : 10:00-17:00 (午餐時間 : 12:00-13:00) / 週末及公眾假期休息
· 自購買日起7天內可退款。但是更改月份時無法退款。(eSIM註冊後將無法退款。)
· 超過有效期限而無法使用時,恕不退款。
· 在任何情況下,eSIM均不會作為賠償或退款處理。
· 因產品特殊性,如因開通失敗,無法使用,eSIM不良等理由要求退款,可能並非商品問題,而是所使用的設備或是暫時性通訊障礙等原因。因此,請使用當地Wi-Fi等方式後,透過客服電話、電子郵件或KakaoTalk聯繫客服諮詢,僅對經批准的案件進行處理。此外,未經事先確認而在回國後提出的退款請求將不予受理。
· eSIM產品只能在原來註冊的設備上註冊和使用。產品一旦註冊,就無法在其他設備上註冊。
· 購買商品後不可進行儲值或變更。在這種情況下,您必須購買額外的產品。